劉道華
問題意識，是指人們在認(rèn)識活動中，對疑惑或難以解決的實踐及理論問題產(chǎn)生懷疑、困惑、焦慮、探索的心理，由此驅(qū)使人們積極思維并不斷提出問題、研究問題和解決問題的思想方法及狀態(tài)。是否具有強烈的問題意識，是衡量干部思想作風(fēng)、工作水平、領(lǐng)導(dǎo)能力的重要標(biāo)志。矛盾無處不有，問題無處不在。一名干部作用發(fā)揮如何，在很大程度上要看他在工作中發(fā)現(xiàn)了什么問題、解決了什么關(guān)鍵問題。勇于發(fā)現(xiàn)問題敢于正視問題，深入分析問題，妥善解決問題，是干部有效增強工作主動性的重要途徑。
一、勇于發(fā)現(xiàn)問題
問題是一種客觀存在，有些顯而易見，有些藏于表象之中，只有增強問題意識，才能有效洞察問題。平時經(jīng)常有人對總結(jié)成績、挖掘優(yōu)點興致盎然、濃墨重彩，而對存在問題含糊質(zhì)其辭或蜻蜓點水。問題意識與憂患意識、進(jìn)取求勝意識相一致，粉飾意識則與盲目樂觀意識、安于現(xiàn)狀意識相一致，后者無疑是有百害而無一利的。有人也許會想，談問題多了，會顯得自己水平低。而實際情況卻是，敢于講自身問題，恰恰是水平高、能力強、求真務(wù)實、充滿自信的表現(xiàn)。1964年，在三年石油大會戰(zhàn)取得勝利后，會戰(zhàn)工委卻沒有只看到成績，而是發(fā)動干部職工大找差距，從人到物、從工作到思想作風(fēng)、從施工質(zhì)量到執(zhí)行規(guī)章制度，共找出12o多萬個問題并積極組織整改，有力地促進(jìn)了大慶油田健康、快速發(fā)展。做群眾貼心人，他們所思所想就一覽無余，想他們所想，思他們所思，就能找到問題根源。
古人云：“為官避事平生恥。”領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)牢固確定發(fā)現(xiàn)問題是水平、反映問題是黨性、指出問題是責(zé)任、解決問題是使命的觀念，勇于探索、勇于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，主動為黨分憂、為國盡責(zé)、為民奉獻(xiàn)。
二、敢于正視問題
問題是一面鏡子，面對問題的所思所言所行，映照出干部的思想境界和能力水平。愿不愿碰問題、敢不敢解矛盾檢驗著干部的作風(fēng)品德與黨性的純潔與否。
敢于正視問題，體現(xiàn)的是博大的胸懷。這種胸懷，是敢于承認(rèn)落后、承認(rèn)差距的膽識，是海納百川、光明磊落的品格。沒有這種胸懷，就會成為井底之蛙，夜郎自大，自以為是，發(fā)現(xiàn)不了自身的弱點和劣勢，就難以對癥下藥解決矛盾和問題。遇事推諉，報喜不報憂，會使小問題變成大問題，個別性問題變成普遍性問題，容易解決的問題變成難以解決的問題。
敢于正視問題，體現(xiàn)的是負(fù)責(zé)的態(tài)度。對工作是真負(fù)責(zé)還是假負(fù)責(zé)，對于問題的態(tài)度是很好的“試金石”。經(jīng)常想一想企業(yè)面臨的形勢和任務(wù)，經(jīng)常想一想肩負(fù)的責(zé)任與使命，經(jīng)常想一想組織和群眾的囑托和希望，危機感、緊迫感就會增強，就容易發(fā)現(xiàn)問題，就會盡心竭力去想辦法彌補漏洞和缺陷。
敢于正視問題，體現(xiàn)的是務(wù)實的作風(fēng)。說真話是求真務(wù)實的起碼要求，不講真話的人往往是品行不端、不干實事的人。而聽真話又是講真話的前提，干部以大氣度、高境界善待批評者，直言之士自然會多起來，就有利于正確決策、扎實推進(jìn)工作。
三、深入分析問題
能夠發(fā)現(xiàn)問題、敢于面對問題只是第一步，怎樣分析和思考問題、形成科學(xué)決策，才是水平的直接體現(xiàn)。
應(yīng)注重從全局高度分析問題。不謀萬世者，不足謀一時；不謀全局者，不足謀一域。“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，決策難免失之偏頗。只有站在全局和長遠(yuǎn)的高度，才能思得遠(yuǎn)、慮得深，才能把問題分析透、研究透，增強工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
應(yīng)注重系統(tǒng)深入地分析問題。克服靠經(jīng)驗、憑感覺辦事的傾向，堅持系統(tǒng)分析、統(tǒng)籌思考，全方位、多角度研究問題，從深層次上了解情況、査找問題根源，力求把癥結(jié)找準(zhǔn)、把性質(zhì)辨明，將問題看全、看透。既要找準(zhǔn)問題對事業(yè)發(fā)展所帶來的直接危害，又要看到問題的背后是否還隱藏著更多的問題。
應(yīng)注重用創(chuàng)新的思維分析問題。社會發(fā)展中的問題是不斷變化的，因而解決問題的思維必須與時俱進(jìn)、因勢而變，要保持思想上的敏銳性，以創(chuàng)新的精神去發(fā)現(xiàn)新情況，以全新思維去研究新特點，以寬闊視野去探索新路徑，促進(jìn)問題得到有效解決。
應(yīng)注重用以人為本的理念分析問題。以人為本，說到底就是以人民利益為本。新時期人民群眾最迫切的愿望就是政治上獲得民主權(quán)利、經(jīng)濟上分享發(fā)展成果、生活上解決實際閑難。我們分析研究問題時，首先要考慮群眾擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)。事實一再證明，一個單位若忽視群眾利益、漠視群眾感受、不聽群眾意見，是埋下隱患、產(chǎn)生矛盾和問題的最根本的原因。
四、妥善解決問題
樹立正確的問題意識，最終落腳點在于解決問題。解決問題是目的，是改進(jìn)工作、推動發(fā)展的基本要求。
應(yīng)切實加強學(xué)習(xí)，探尋解決問題的思路。要向書本學(xué)習(xí)。學(xué)然后知不足。許多問題之所以困擾我們，是由于我們的知識面太窄，實際上對于一些問題的解決，書本上早有很好的解決辦法，只是我們沒有學(xué)到而已；要向?qū)＜覍W(xué)習(xí)。天外有天，人外有人。要放下架子，虛心向?qū)＜艺埥蹋瑥亩斓卣业浇鉀Q問題的科學(xué)方法；要向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)。他山之石，可以攻玉。不妨采取"拿來主義”。只要是適合本單位的，完全可以仿效、學(xué)習(xí)，而不一定非要獨出心裁搞出點兒"特色"以顯自己高明，實際意義不大。
應(yīng)運用科學(xué)方法，拓寬解決問題的途徑。1934年1月，毛澤東就曾指出：“我們不但要提出任務(wù)，而且要解決完成任務(wù)的方法問題。不解決方法問題，任務(wù)也只是瞎說一頓。”方法的科學(xué)性、先進(jìn)性、可行性，直接關(guān)系到工作的效率、效能和事業(yè)的興衰成敗。許多問題之所以長期影響著我們，甚至小問題演化成大問題、嚴(yán)重的問題，一個重要原因是決問題的方法不對頭。”用老方子治新病”“跟著感覺走”，至盲目蠻干，很難產(chǎn)生良好的效果。
應(yīng)改進(jìn)工作作風(fēng)，加大解決問題的力度。如果解決問題僅滿足于開會、發(fā)文件、提原則性要求，就難以很好地解決問題，也是作風(fēng)不扎實的表現(xiàn)。解決問題要緊盯不放、窮追不舍。應(yīng)制定具體計劃，明確相關(guān)項目、標(biāo)準(zhǔn)、措施、時間進(jìn)度和責(zé)任人，跟蹤督辦，實行“銷項管理”，防止半途而廢。要在解決問題的過程中探索把握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，用制度的形式固定下來、堅持下去，形成程序化、規(guī)范化、科學(xué)化解決問題的長效機制。