當下，基層工作有時千頭萬緒、繁瑣復雜。既要傳達落實，又要跟蹤反饋；既要調解矛盾，又要引領發(fā)展。基層管理人員如果生出不耐煩情緒，怠政懶政，則對上不能領會其意，對下不能服務百姓。《習近平的七年知青歲月》中提到：“愈是軍情棘手，眾議紛紜，愈要心明力定，從‘耐煩’二字痛下功夫。”所以，基層的管理人員，特別是領導班子成員，更要深知“耐煩”亦是工作之要。

“耐煩”，要耐得住“一針穿千線”的浮躁。認真對待“小麻煩”，也能體現心中的“大格局”。工作中腳踏實地、敢于擔當,多些“慢工細活”，少些“敷衍了事”。除此之外，在忙碌之余，要多花時間去思考、去總結、去提升。只有耐住一切紛紛攘攘，排除干擾，才能干出一番事業(yè)。

“耐煩”，要耐得住“十年如一日”的枯燥。王繼才夫婦32年駐守孤島，把青春年華獻給海防事業(yè);黃旭華隱姓埋名 30 年，為核潛艇事業(yè)無悔奉獻青春；“當代愚公”黃大發(fā)埋頭苦干一輩子，只為修好一條渠。因此，基層管理人員要以時代楷模為榜樣，以“咬定青山不放松,不達目的不罷休”的毅力和勇氣，持之以恒、久久為功。

“耐煩”，要耐得住“百步無輕擔”的煩瑣。將心緒“靜下來”，把性子“按下來”，讓步子“慢下來”，用不驕不躁的心態(tài)對待每一件事項，用嚴謹審慎的態(tài)度對待任何工作，鍛造把小事做精、把難事辦成的辦事能力。就像爬梯子、登山一樣，一步一步“拾階而上”，用點滴之功當好群眾的“服務員”。（錢明華）