2021年5月27日我們參觀連云港市新浦汽車(chē)總站“雷鋒車(chē)”組。這是一個(gè)清一色的女子團(tuán)隊(duì)，以“寧愿自己千般苦，不讓旅客一時(shí)難”為信念，從1963年開(kāi)始學(xué)雷鋒，幾十年如一日，一代接一代地將雷鋒精神發(fā)揚(yáng)光大。從一條木扁擔(dān)、一輛木板車(chē)，演變?yōu)殍F板車(chē)、人力三輪車(chē)、電動(dòng)車(chē)，到現(xiàn)在的風(fēng)光旅游車(chē)，行程超過(guò)17萬(wàn)公里。

雷鋒車(chē)組人員的勇敢與堅(jiān)持深深的感動(dòng)著每一個(gè)人，也讓我們認(rèn)識(shí)到持之以恒所能帶來(lái)的巨大正能量。新浦汽車(chē)站從硬件條件、客流量等各項(xiàng)指標(biāo)上看在全省范圍內(nèi)并不突出，卻能通過(guò)“雷鋒車(chē)”打出自己的品牌，極大地增加單位的知名度。這是“雷鋒車(chē)”的成功的，也是雷鋒精神的成功，對(duì)于這一成功我有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

1.把握時(shí)代脈搏。在“學(xué)習(xí)雷鋒”紅遍大江南北的60年代，借雷鋒精神的影響推出“雷鋒車(chē)”這一服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)通過(guò)周到的服務(wù)在很短的時(shí)間內(nèi)把品牌打響，用“雷鋒車(chē)”來(lái)詮釋“雷鋒精神”。對(duì)一個(gè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，好的開(kāi)局離不開(kāi)對(duì)社會(huì)潮流的把握。

2.堅(jiān)持自身特色。隨著時(shí)代發(fā)展，社會(huì)的流行思潮、人們的思維方式都會(huì)發(fā)生變化。比如八十年代商品經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下，人們就雷鋒車(chē)的存續(xù)展開(kāi)討論，在這種情況下，堅(jiān)持或是放棄，是一個(gè)問(wèn)題。當(dāng)時(shí)選擇了堅(jiān)持，才能成就一個(gè)屢獲嘉獎(jiǎng)、榮譽(yù)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持突出特色，有特色才能成功。

3.改進(jìn)服務(wù)、適應(yīng)需求。精神不變，時(shí)代在變，人們的需求也在變，旅客的觀感，一方面在于工作人員的付出，更重要的是得到的具體的實(shí)惠。從一條木扁擔(dān)、一輛木板車(chē)，演變?yōu)殍F板車(chē)、人力三輪車(chē)、電動(dòng)車(chē)，到現(xiàn)在的風(fēng)光旅游車(chē)，不斷的改進(jìn)服務(wù)，提高旅客滿意度。這是雷鋒車(chē)五十余年長(zhǎng)盛不衰的原因。

4.將雷鋒車(chē)精神用于我們的工作中。作為一名銷(xiāo)售人員我覺(jué)得我們應(yīng)該奉行“工作積極向上，與人和睦向善”的人生信條，把學(xué)雷鋒、樂(lè)于助人，學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)楷模，勤鉆研、愛(ài)崗敬業(yè)作為自己人生理想追求和職業(yè)發(fā)展信念，保持飽滿的工作激情、創(chuàng)新的工作方式、高度的事業(yè)心和責(zé)任感，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出非凡的業(yè)績(jī)。